カスタマーサクセス部 A.Fujihara
現在のポジションと仕事内容について
私の今のポジションとしましては、弊社のセルフホワイトニングマシンを導入されところへ直接伺い、ホワイトニングの基礎知識・商材の特徴・運用方法の研修を主としています。 全国の加盟店に実際に足を運び、オーナー様やスタッフの方が”実際に使える形”にして伝えることを大事にして研修を行っています。研修後も売り上げにつながる仕組みや導線づくりのサポートを継続して行っています。 オフィスでは、加盟店の売上アップに必要な企画を考えたり、販促物や素材の編集をしたりと、クリエイティブ寄りの仕事もしています。研修だけでなく企画まで関われるところにとても魅力を感じています。
当社へ入社した理由について
前職は歯科衛生士として働いていましたが、歯やお口の知識を活かしながら、自分自身がビジネスの場で市場価値を上げられるような環境に挑戦したいと考えていました。 当社の選考を通じて、「若いうちから裁量をもってチャレンジできること」と「自分の頑張りがしっかり評価される仕組み」に惹かれて、入社を決めました。 実際、23歳のうちに全国飛び回って研修を担当し、さらに企画にも携われているというのは、前の自分からすれば想像もしてませんでした。そのスピード感も惹かれた理由の一つです。
仕事のモチベーション / やりがい について
私のモチベーションは、自分が働いた分だけ確実に成果につながるのが感じられることです。研修後にオーナー様やスタッフの方から「売れた！」「お客さんが喜んでた！」とメッセージをいただくと、自分が伝えた内容やオフィスで企画した施策が現場で役に立ってると実感できますし、やりがいにもなります。さらにインセンティブが入るので、”自分の頑張りが目に見える形で返ってくる”のも達成感が大きいです。全国に飛んで、新しい人に出会い全国各地のグルメも密かに楽しめる、楽しい仕事です。
“自分自身”を一言で表すと
「常に笑顔を絶やさず、周囲を明るくすること」が私の強みです。一見すると楽観的に見られがちですが、根は真面目な性格のため、実務においては慎重かつ堅実な進行を心がけています。 その一方で、持ち前の社交性を活かし、加盟店のオーナー様やスタッフの方々と円滑な信頼関係を築くことを得意としています。プライベートでも常に動き回っているほど活動的なタイプですので、その行動力を仕事にも活かしていきたいと考えています。
